1 Pengenalan
boskucuci komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menyimpan dan melindungi data tersebut, serta hak-hak anda sebagai pemilik data.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform boskucuci termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, peserta promosi dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau live chat.
Dengan menggunakan platform boskucuci, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
Nota Penting: boskucuci tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
2 Maklumat yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, teratur dan peribadi kepada anda, boskucuci mengumpulkan beberapa kategori maklumat seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Pengesahan KYC & pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun & notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan akaun & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, waktu sesi, pilihan pertaruhan | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, aduan | Penyelesaian isu & kawalan kualiti |
3 Cara Kami Mengumpulkan Maklumat
boskucuci mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:
- Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda akan diminta memberikan nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat identiti asas.
- Pengesahan KYC: Untuk memenuhi keperluan pematuhan, kami memerlukan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport semasa proses KYC.
- Transaksi kewangan: Maklumat akaun bank atau e-dompet anda dikumpulkan semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran.
- Penggunaan platform: Sistem kami secara automatik mencatat data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan untuk tujuan keselamatan.
- Komunikasi sokongan: Sebarang interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami — melalui live chat atau e-mel — akan direkodkan untuk tujuan kualiti dan penyelesaian isu.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.
4 Tujuan Penggunaan Data
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. boskucuci tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Mengesahkan identiti anda dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat pada masanya.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.
- Memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan pilihan dan sejarah aktiviti.
- Mematuhi obligasi undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
- Menganalisis corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan platform dan perkhidmatan.
- Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan kebenaran.
boskucuci tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada hak atau kepentingan anda tanpa penglibatan manusia dalam proses semakan.
5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
boskucuci beroperasi dengan beberapa rakan kongsi dipercayai yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan berkualiti tinggi. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pemproses pembayaran: DuitNow, FPX, TnG eWallet, GrabPay dan Boost memerlukan maklumat transaksi asas untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
- Penyedia pengesahan identiti: Rakan KYC kami yang diperakui membantu mengesahkan keaslian dokumen identiti anda.
- Penyedia perkhidmatan permainan: Pembangun permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami mungkin menerima data sesi permainan tanpa nama untuk tujuan teknikal.
- Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan data yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi pihak berkuasa.
- Penyedia perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur teknikal kami yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang telah dipersetujui.
6 Penyulitan & Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak boskucuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
- Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh sistem AI dan pasukan keselamatan dalaman.
- Pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang berkelayakan.
- Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli.
- Sandaran data yang disulitkan disimpan di pusat data berredundansi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Pengesahan Biometrik: Platform mudah alih boskucuci menyokong log masuk menggunakan cap jari dan pengecaman muka pada peranti yang serasi. Ciri keselamatan tambahan ini amat disyorkan untuk perlindungan akaun yang lebih kukuh.
7 Tempoh Penyimpanan Data
boskucuci tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada kategori data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:
- Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
- Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan diagnosis.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
8 Hak-Hak Anda
Sebagai pemilik data, anda mempunyai hak-hak tertentu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. boskucuci menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
9 Dasar Kuki
boskucuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data dikumpulkan secara tanpa nama.
- Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti mencurigakan dan membantu mencegah penipuan serta akses tidak sah.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
10 Pindaan Dasar Privasi
boskucuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara boskucuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform boskucuci
- Masa sambutan: Dalam masa 24 jam untuk pertanyaan privasi
Kami akan menangani setiap pertanyaan atau aduan privasi dengan serius dan memberikan jawapan yang jelas serta memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan.
Perlindungan Data Berlapis di boskucuci
Privasi anda bukan sekadar dasar bertulis — ia disokong oleh infrastruktur teknikal yang kukuh dan budaya kerja yang mengutamakan keselamatan data.
Penyulitan Tahap Perbankan
Semua data sensitif dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.
Pematuhan PDPA Malaysia
boskucuci beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data mematuhi keperluan undang-undang yang ketat.
Pemantauan AI 24/7
Sistem kecerdasan buatan kami memantau setiap transaksi dan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan sebarang cubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan dengan serta-merta.
Tiada Jualan Data
boskucuci tidak menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk perkhidmatan yang anda gunakan.
Kawalan Data di Tangan Anda
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi kami sedia membantu dalam masa 14 hari bekerja.
Audit Keselamatan Berkala
Infrastruktur keselamatan boskucuci diaudit secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas bertaraf antarabangsa untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh mengancam data ahli kami.
Soalan Tentang Privasi boskucuci
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan perlindungan data dan privasi di platform boskucuci.
Bermain dengan Selamat & Tenang di boskucuci
Data anda dilindungi, permainan adalah adil, dan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit. Sertai lebih 500,000 ahli yang mempercayai boskucuci setiap hari.